Özelleştirilebilir ürünler haricindeki tüm siparişleri aynı gün veya ertesi gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Yoğunluk yaşanması durumunda ise en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz ile ilgili bir sorun yaşanması durumunda sizinle iletişime geçilecektir.

Siparişiniz kargoya teslim edildi durumuna geçmediği sürece adres değişikliği yapabilirsiniz. Adres değişikliği için iletişim sayfamızda bulunan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye içindeki gönderilerde sepet tutarı 500 TL ve üzeri olan siparişleriniz için kargo ücretsizdir. 400 TL altı siparişleriniz için 49,90 TL kargo ücreti alınmaktadır.

Yurt dışı gönderilerde ise kargo ücreti ülkeye göre değişiklik göstermektedir. Sipariş adımlarını takip ederek adres bilgisi girdikten sonra ödeme sayfasında kargo ücreti oluşmaktadır. Bu işlemi yaparak güncel kargo ücretine ulaşabilirsiniz.

Yurtiçi ve yurtdışı gönderilerimizde birden çok kargo firmasıyla çalışmaktayız. Ürüne ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Öncelikli çalıştığımız kargo firmaları ise MNG, Aras ve Sürat Kargo’dur.

Gönderilerinizi zarar görmemeleri için güzel paketlemeye özen gösteriyor. Buna rağmen kargo firmalarına teslim edildikten sonraki süreç için bir müdahalede bulunamıyoruz. Eğer gönderiniz kargoda zarar gördüyse kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekiyor. Kargonuzun zarar görmesi durumunda kargo görevlileri tutanak tutmakla yükümlüdür.

Ürününüzü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Değişim ve İade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Özelleştirilebilir ürünlerde eğer ürününüzde bir hata bulunmuyor veya kargo sürecinde zarar görmediyse iade hakkınız bulunmuyor.